faq

 

Wie kann ich mein Abo überprüfen

 

* Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die App bereits mit Ihrem aktuellen Konto gekauft haben

 

iOS
 

1. Gehen Sie auf Einstellungen > Tippen Sie (Ihren Namen) > iTunes & App Store
 

2. Tippen Sie Ihre Apple Kennziffer (ID) oben auf dem Bildschirm

3. Blättern Sie zu Abonnements und tippen Sie darauf

4. Wenn Sie ein aktives Abo für Online Piano Atlas haben, werden der Online Piano Atlas, OPA-Abonnements – jährlich oder monatlich und das nächste Rechnungsdatum angezeigt.

 

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android Handy oder Tablet.

 

2. Überprüfen Sie, ob Sie beim richtigen Google-Konto angemeldet sind.

 

3. Tippen Sie auf Menü >Abonnements.

 

4. Wählen Sie das OPA-Abonnement aus und überprüfen Sie das nächste Rechnungsdatum.

 

Ich habe ein aktives Abo,  aber das System fordert, es noch einmal zu kaufen

 

* Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die App bereits mit Ihrem aktuellen Konto gekauft haben und ein aktives Abo haben.
 

iOS
 

1. Öffnen Sie die App und wählen Sie eine Marke aus.

2. Tippen Sie im Popup-Fenster auf OK, um ein Abo anzufordern.

3. Blättern Sie auf der Paketseite nach unten und tippen Sie auf RESTORE PURCHASE. Warten Sie bis zur Bestätigung, schließen Sie die App und öffnen Sie sie noch einmal.

 

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die App von Ihrem Handy und installieren Sie sie noch einmal vom App Store.

 

5. Öffnen Sie die App und wiederholen Sie die Schritten 1, 2, 3.

 

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte uns.

 

 

Android

1. Löschen Sie die App von Ihrem Telefon

 

2. Suchen Sie nach Online Piano Atlas und installieren Sie die App noch einmal.

 

3. Überprüfen Sie, ob es funktioniert.

 

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte uns

 

Ich habe ein neues Handy, wie kann ich mein Abo aktivieren?

 

* Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die App bereits mit Ihrem aktuellen Konto gekauft haben und ein aktives Abo haben.

 

iOS
 

1. Öffnen Sie die App und wählen Sie eine Marke aus.

2. Tippen Sie im Popup-Fenster auf OK, um ein Abo anzufordern.

3. Blättern Sie auf der Paketseite nach unten und tippen Sie auf RESTORE PURCHASE. Warten Sie bis zur Bestätigung, schließen Sie die App und öffnen Sie sie noch einmal.

 

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store.

 

2. Suchen Sie nach Online Piano Atlas und installieren Sie die App.

 

Wie kann ich mein Abo kündigen?

 

iOS
 

1. Gehen Sie auf Einstellungen > Tippen Sie (Ihren Namen) > iTunes & App Store
 

2. Tippen Sie Ihre Apple Kennziffer (ID) oben auf dem Bildschirm und dann tippen Sie View Apple ID. Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrer Apple-ID anmelden.

3. Blättern Sie zu Abonnements und tippen Sie darauf

4. Tippen Sie auf das OPA-Abonnement und wählen Sie "Abbrechen"
 

5. Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie Ihr Abo für die Zeit nutzen, die Sie bereits bezahlt haben.
 

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android Handy oder Tablet.

 

2. Überprüfen Sie, ob Sie beim richtigen Google-Konto angemeldet sind.

 

3. Tippen Sie auf Menü >Abonnements.

 

4. Wählen Sie das OPA-Abonnement aus und tippen Sie auf ,,Abonnement kündigen”.

 

5. Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie Ihr Abo für die Zeit nutzen, die Sie bereits bezahlt haben.